通訳ガイドデビューレビュー(JGR 002 - Fuji)

JGR 002 藤永 康博(Fuji)

突然の通訳ガイド依頼でしたが、勇気を出して引き受けて大正解!

私の通訳ガイドデビューは2017年3月後半でした。2016年度の通訳案内士試験に合格(合格発表は2017年1月)し、2017年2月末に新人研修を終えて1ヶ月も経っていませんでした。自分でもこんなに早くデビューすることになるとは夢にも思っていませんでした。

デビューするきっかけとなったのはある団体が行った「英語ボランティアガイドが案内する築地」というイベントに参加したことでした。新人研修で知り合った友人がこのイベントに参加する、とSNSに書いていたので、私も参加することにしました。行ってみるとその友人は参加していませんでした。しかし、以前別のイベントで知り合った方が参加していて驚きました。今だから言えますが、通訳ガイドは狭い世界なので、このような出会いはそれなりにあります。

イベントが始まる前に団体の代表者が「通訳ガイドの依頼があったのでガイドの方、募集してます」といったアナウンスをされていましたが、"自分には関係ない"と思ってスルーしていました。イベントが終わってみんなでお茶をすることになりました。良い機会だと思い私も参加しました。すると団体の代表者が私のところに来て「ガイドして下さい。お願いします。」とかなり熱心に依頼してきました。このイベントの参加者の中で通訳案内士有資格者は私と別のイベントで知り合った方の2名だけだったのです。つい「いつですか?」と聞いてしまいました。「明後日と明々後日の都内2日間です」「え、明後日と明々後日ですか?下見もできませんよね。無理です」とお断りしました。しかし、先方も譲りません。なんとかお願いします、と何度も依頼してきました。時間も経ってきたので「今日中に返事をします」と言って別れました。もちろん、お断りするつもりでした。

家に帰る途中にどうしようかと考えていたら自分でもよく分かりませんが、「この機会を逃してはいけない」という気持ちになってきました。「何のために猛勉強して通訳ガイドになったんだ」「このチャンスを逃したら次はいつになるかわからないぞ」「逃げちゃだめだ」「やるしかないんだ」という気持ちになり、家に着くやいなや「お引き受けします」という連絡を入れました。

幸い、行程はこちらで決めて良いとのことでした。私はどこをどのような順番でお客様をご案内するか、という妄想をするのが好きです。そのおかげでご案内する場所はすぐに決まりました。しかし、どのように英語でご案内すべきかについてはなんとかなりそうな場所もあれば、絶望的な場所もありました。しかし、ガイド内容を準備している時間はありません。そこはぶっつけ本番でなんとかするしかありませんでした。

色々考えていると代表者から連絡があり「お客様と連絡が取れて、日程を1日ずらしてもらえないかと頼んだら、OKだった」とのことでした。あまりにも急な話だったので、なんとかしてあげようと思ってくださったのだと思います。これで2日間のツアーで回る場所の下見をする時間が確保できました。下見が1日だけならいままで行ったことのない場所だけでも回ろうと思っていたので、少し気が楽になりました。当時のメモを確認すると下見の2日間で56,000歩でした。必死だったので、疲れは感じていませんでしたね。

ご案内1日目はホテルのロビーにお迎えに行きました。約束の時間の30分前には着いていました。ロビーには入らずに付近を散歩して気を紛らわせていました。15分前にロビーに入りました。全く落ち着きません。物凄く緊張して待っていましたが、約束の時間になってもそれらしい方は現れません。"もしかしてホテルを間違えてしまったのか?いや、そんなはずはない"というようなことが頭の中を駆け巡っていました。10分程度経ってからようやくお客様が現れました。通訳ガイドにとってお客様とミートするまでが大変、ということは知っていましたが、本当に気が気ではありませんでした。

お客様はアメリカからのご夫婦でした。お二人とも大学の教授で精神医学がご専門でした。日本で行われる精神医学会に参加するのが本来の目的でした。ついでに東京観光をしたいということでガイドの依頼をしたとのことでした。観光の後に学会があり、ご主人はその学会の基調講演者でした。そのことは後で知ったのですが、ご主人は基調講演前だったので、あまり観光ムードではなかったのかも知れません。一方、奥様は完全に観光ムードでした。駅構内のロッカーを見ては「ねえ、あれは何?」と質問してきたり、当日は小雨で多くの人が傘をさしていましたが「日本の傘ってなんてカラフルなの!」と感嘆したりして、楽しんでいました。


ツアーの様子を細かく書いていたらきりがありませんので、ポイントを2つに絞りたいと思います。

1つ目は、こちらの思うようにはガイドはできなかったということです。新宿のホテル→都庁展望台→明治神宮の順でご案内をしていました。明治神宮に着いて鳥居の説明はしましたが、今思うと話しを聞いてもらえていたのかどうか怪しいです。そして、酒樽の前に差し掛かりました。ここは準備していたので、"よし、練習の成果をみせてやるぜ"と思ってご説明しようと思ったら、ご主人は英語のキャプションを見つけてそれを読み始めました。奥様は「わー、素敵」と言いながら私の前を走りすぎ、写真を撮りまくり始めました。私はぽつんと取り残されてしまいました(笑)ここで私の中で気持ちが変わりました。型通りのガイドをするのではなく、お二人と一緒に楽しんでしまえ、と思ったのです。特に奥様にはこの方が良かったのではないかと思います。

2つ目は、ご主人の心配事に応えられたことです。1日目のツアーを終えてホテルのロビーで翌日の行程について説明をして別れようとするとご主人から「大きなシューズを売っている店を知らないか?」と尋ねられました。話を聞いてみると学会で履くシューズを持ってくるのを忘れてしまったとのことでした。デパートに行っても合うサイズがなかったとのことです。ホテルで訪ねたらドン・キホーテという店ならあるかも知れない、と紹介されたそうです。行ってみたが、ビジネスシューズでサイズが合うものはなかった。困っているのでどこか店を知らないか、ということでした。幸いサカゼンという新宿でサイズの大きい店を知っていたので、その店の行き方を説明して分かれました。翌朝お会いすると「ビジネスシューズでサイズの合うものがあった」と感謝して下さいました。ご主人にとってはそのことが大きな気がかりだったのだと思います。精神医学会の基調講演者がカジュアルシューズでは洒落になりませんからね。その時はガイドで手一杯で他のことを考える余裕はありませんでした。しかし、時間が経つとガイドよりもお客様が気にしていることを解消するお手伝いができた、ということは大事なことだったと思いました。

最後に、デビューした感想で締めくくりたいと思います。1日目のツアーが終わって家に戻ると興奮状態でした。自分が英語でお客様をご案内し、恐らく喜んでいただけたと思うと、妙な高揚感と達成感を感じたことを思い出します。そして翌日もご案内できることが楽しみで仕方ありませんでした。この仕事はお客様だけでなくガイドにとっても素晴らしい経験をさせてもらえるということを身をもって実感しました。 JGR 002 藤永 康博(Fuji)
 

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